為進一(yī)步(bù)強(qiáng)化售(shòu)後服務(wù)能力
，縮(suō)短客戶報(bào)修後的等待時間(jiān)
，東(dōng)莞市(shì)皓天試驗設備有限(xiàn)公司近(jìn)日(rì)宣布
，公司在深(shēn)圳，廣(guǎng)州及東莞三地同(tóng)時擴建或新建了(liǎo)售(shòu)後服(fú)務(wù)中心
，並增(zēng)加(jiā)了區域(yù)備件庫的(dí)儲備(bèi)規模。這(zhè)一(yī)舉措是(shì)皓天(tiān)鑫“貼近客戶(hù)，快速響應"服(fú)務(wù)戰(zhàn)略(lüè)的重(zhòng)要組(zǔ)成部(bù)分(fēn)
，旨在為珠三(sān)角及(jí)華(huá)南(nán)地(dì)區的客戶提供(gōng)更快(kuài)捷(jié)，更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支(zhī)持和(hé)維(wéi)修保(bǎo)障。

新擴(kuò)建(jiàn)的深圳服務中(zhōng)心位(wèi)於(yú)寶安(ān)區
，輻(fú)射深圳西部及(jí)東(dōng)莞(guān)長(cháng)安等工業密集(jí)區；廣州服務(wù)中心位於黃(huáng)埔區
，重(zhòng)點(diǎn)服務(wù)廣(guǎng)州(zhōu)開發區及佛山(shān)，中(zhōng)山等(děng)周(zhōu)邊(biān)城市；東(dōng)莞總服務中(zhōng)心則設(shè)在常(cháng)平生產總部(bù)
，承(chéng)擔大修，校(xiào)準及技(jì)術(shù)培訓(xùn)職能。三(sān)個中(zhōng)心(xīn)均配(pèi)有(yǒu)常(cháng)駐售後工程師(shī)和常(cháng)用(yòng)備(bèi)件(jiàn)儲備(bèi)
，客戶通(tōng)過電話，微信(xìn)或(huò)在(zài)綫平(píng)台報(bào)修(xiū)後
，工(gōng)程師可在2小時內響應
，4小(xiǎo)時內(nèi)到達現場（限珠三角主要城市）
，大幅縮短(duǎn)了設(shè)備停機時間。

除(chú)緊急維修外
，各服務(wù)中心還提供定期巡檢，設(shè)備校準，操作(zuò)培訓和(hé)預防(fáng)性(xìng)維護(hù)等(děng)常規服(fú)務。客戶可以(yǐ)通過預約(yuē)方式(shì)
，將設(shè)備送至就近服務中(zhōng)心進(jìn)行(háng)年度(dù)檢(jiǎn)測(cè)和(hé)保(bǎo)養(yǎng)。服(fú)務中心(xīn)還(huán)建(jiàn)立(lì)了(liǎo)客(kè)戶設備(bèi)檔(dàng)案(àn)
，記錄(lù)每(měi)台設(shè)備的(dí)型(xíng)號(hào)，出(chū)廠編號(hào)，維(wéi)保(bǎo)歷史(shǐ)及下(xià)次校(xiào)準日期
，通過係統自動提(tí)醒(xǐng)客(kè)戶(hù)按(àn)時保養(yǎng)
，減少突(tū)發故(gù)障。

皓天鑫計劃(huá)在(zài)未來一(yī)年內
，繼續在華(huá)東(dōng)（蘇州(zhōu)），西南(nán)（重慶(qìng)）及華(huá)北（天津）等地增設或(huò)擴(kuò)建(jiàn)售後服務(wù)中(zhōng)心(xīn)
，逐步形成覆(fù)蓋(gài)全(quán)國主(zhǔ)要製造業(yè)基(jī)地(dì)的服務網(wǎng)絡。公司(sī)承(chéng)諾(nuò)
，所有售後工(gōng)程師均經過嚴格培(péi)訓(xùn)並持(chí)有(yǒu)相(xiāng)關資(zī)格證(zhèng)書
，服務過程嚴(yán)格(gé)按照標準(zhǔn)化流程執(zhí)行
，確保維(wéi)修(xiū)質(zhì)量和客戶滿意(yì)度(dù)。皓天鑫(xīn)堅(jiān)持以服(fú)務(wù)帶動口碑
，用可靠的服(fú)務為(wéi)客戶的(dí)生(shēng)產(chǎn)和(hé)測試(shì)保(bǎo)駕(jià)護航(háng)。